Повернення та обмін товару в інтернет-магазині OZON

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за попередньою домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо покупець отримав товар, який йому не підійшов за розміром, кольором чи з іншої причини -
він легко може його повернути або обміняти, в цьому випадку транспортні витрати оплачує покупець.

Товар не повинен мати слідів користування, збережено товарний вигляд і всі супровідні елементи (пломби, ярлики, етикетки).

Товар не повинен входити до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню.

Товар куплений менш ніж 14 днів тому.

Умови повернення товарів неналежної якості

Якщо покупець отримав товари неналежної якості з наявним браком, він може обміняти або повернути цей товар, в такому випадку транспортні витрати оплачує інтернет-магазин.

Процедура повернення та обміну товару

1. Повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар;

2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № розрахункового рахунку або № банківської картки для повернення коштів.

3. Після отримання товару ми повертаємо Вам кошти або інший товар.

Де та як можна здійснити повернення та обмін товару

Фізичне розташування для повернення і обміну товару:
м. Київ, вул. Малинська 3

Поштова адреса для для повернення і обміну товару:
Отримувач - ТОВ УКРТЕКСТИЛЬ (31516486)
Відділення Нової пошти №15 (вантажне, до 1100 кг) - Адреса: вул. Берковецька, 6 (ТРЦ «Ашан»)
контактна особа: Захарія Іванна Михайлівна
067-671-36-80

Увага! Попередньо зв'яжіться з Вашим менеджером, або зателефонуйте за телефонами, вказаними на сайті.