Обмен и возврат товара

Любой товар подлежит обмену или возврату?

Нет. Обменять или вернуть можно изделие, которое:

● не эксплуатировалось и не имеет потертостей, вмятин и трещин;

● не было модифицировано или повреждено (если, конечно, это не производственный брак);

● имеет первоначальную комплектацию и упаковку;

● маркировка производителя не повреждена;

● куплено менее чем 14 дней назад.

Что нужно для обмена и возврата?

Для возврата Покупатель должен предъявить:

Где можно обменять или вернуть товар?

Вернуть приобретенный в OZON™ товар, а также совершить обмен можно:

● на главном складе компании по адресу: г. Киев, улица Волынская, 53

● в одном из наших филиалов на территории Украины.

Как будут возвращены деньги, если изделие покупалось по безналичному расчету?

Если товар покупался по безналичному расчету, деньги будут возвращены на расчетный счет, указанный в заявлении Покупателя.

Я живу не в Киеве. Как мне обменять, или вернуть изделие?

Вам будет удобно воспользоваться услугами службы доставки. Если товар имеет оригинальную упаковку, документы на оплату и неповрежденный внешний вид, обмен товара или его замена будет произведена в течение 14 дней.